¿Por qué vender en Amazon?

por Metastartup — 2019-01-03

Para aquellas empresas que venden productos, y más aún para fabricantes y marcas, tener un e-commerce propio ya no es suficiente. Según Gartner, en 2020 más del 50% de los vendedores online venderán a través marketplaces.

Conocer y estar presente en los principales marketplaces te permite controlar el posicionamiento de tus productos y reforzar tu marca. Ello tendrá un efecto directo en tus ventas, permitiéndote crecer a ritmos superiores.

Amazon está al alcance de todo individuo, distribuidor o fabricante que quiera poner a disposición sus productos a los más de 19 millones de usuarios que, actualmente, tiene registrados Amazon.es (en sus cinco plataformas europeas, más de 1.000 millones de visitas mensuales).

9 de cada 10 consumidores consultan Amazon antes de realizar una compra en otro comercio electrónico.

Amazon te interesa si:

  • Si eres fabricante, mayorista o retailer y tienes un buen margen en tus productos
  • Si tienes la distribución exclusiva de un producto, ya sea en uno o más territorios
  • Si tienes un producto propio o único
  • Si tu producto tiene un valor añadido

MODELOS DE VENTA

Amazon ofrece dos modelos de venta. El comprador no acostumbra a diferenciar entre estos modelos. La mayoría del público únicamente percibe que están comprando en Amazon.

No existe, por tanto, una mejor opción para todos. Dependerá de factores como tu producto (propio, único o de distribución exclusiva), posición en la cadena de distribución (fabricante, mayorista o retailer), margen, competencia o tu modelo de negocio.

1. Proveedor de Amazon (Vendor)

  • Amazon realiza la gestión logística
  • Amazon se encarga de la gestión ante el cliente
  • Amazon determina el precio de venta de tu producto en base a su algoritmo

2. Amazon como canal de comercialización (Seller)

  • Total libertad para fijar tu política de precios
  • Gestionar stocks
  • Eres el responsable final de cara al cliente

REGÍMENES DE VENTA

En función del modelo de venta en el que opera tu empresa, hay principalmente dos regímenes de venta. Es importante conocer sus principales características.

1. VENDOR

  1. Orientado a proveedores y fabricantes (tu cliente es Amazon y no el consumidor final).
  2. La entrada está vetada. Es Amazon quien envía la correspondiente invitación.
  3. Páginas de producto mejoradas A+ (suelen aumentar la conversión entre un 3% y un 10%)
  4. Acceso al programa Amazon Vine
  5. Mayor visibilidad:

    - Programa Prime (sello incorporado a productos)
    - Buy Box
    - Ventas internacionales (Amazon venderá los productos en todos aquellos países en los que opera)
    
  6. Acceso a una plataforma publicitaria mejorada, englobada dentro de Amazon Advertising:

    - Más formatos y opciones avanzadas
    - Remarketing de los clientes de Amazon
    - Video Ads
    - Acceso al DSP (Demand Side Platform) de Amazon
    - Acceso a reportes de analítica avanzada
    

2. SELLER CENTER (PRO)

  1. Versión para terceros que quieren vender sus productos a los clientes de Amazon.
  2. El acceso es mediante el pago de una suscripción mensual.
  3. Acceso a los cinco marketplaces europeos: Amazon.co.uk (Inglaterra), Amazon.de (Alemania), Amazon.fr (Francia), Amazon.it (Italia) y Amazon.es (España).
  4. Acceso limitado a Marketing Advertising (campañas de producto de Amazon). Para solicitar al acceso a campañas de Display o al DSP se deberá tener una inversión superior a 15K euros.
  5. Competirás por la Buy Box con los vendedores que estén ofertando el mismo producto.
  6. La gestión de la logística, el almacenamiento y el envío dependerá de la modalidad de fulfillment elegida.

FULFILLMENT EN MARKETPLACE

1. FULLFILLED BY AMAZON (FBA)

  • Se delega en Amazon toda la gestión de los pedidos (únicamente debes enviar a sus centros logísticos el stock necesario).
  • Amazon gestiona el almacenamiento, envío, devoluciones y atención al cliente (todos los idiomas).
  • En esta modalidad tienes mayor probabilidad de obtener la Buy Box.

2. FULLFILLED BY MERCHANT (FBM)

  • Eres tú quien realiza el envío directamente desde tu almacén.
  • Tienes el control total sobre envío y entrega.
  • Tienes responsabilidad directa ante el cliente. Gestionas las devoluciones y el servicio al cliente.
  • Operar como Seller FBA implica ser Prime. Por tanto, la probabilidad de que tu producto sea comprado es mayor que bajo la modalidad FBM.

STORE

En ambas modalidades (VENDOR y SELLER PRO) existe la posibilidad de crear un Store (tienda propia dentro de Amazon).

Crear un store propio te permite controlar:

  • El posicionamiento de marca y el branding
  • Contacto con el cliente y la experiencia de usuario

Si quieres realizar una consultoría de tu marca en Amazon de forma gratuita, contacta con nosotros.


Auditoría de tu marca en Amazon

por Metastartup

El Juego Interior de la Transformación Digital

por Metastartup